为响应“实战六月，超越梦想”活动号召，现将评比“顶尖服务标兵”考核方案公布如下：
（评比将按以下细则，具体要求对责任人进行严格考核）
一、各责任人须严格遵守劳动纪律，注重仪容仪表，树立良好的企业形象。
二、各责任人须及时了解并掌握公司所属各部门在活动中的各项工作动态，在搞好岗位职责工作的同时，积极配合公司各部门，做好相应的后勤服务工作。
三、办公室文员考核细则：
1、办公室日常事务性工作（包括公司各种文件的打印、发送、文印材料的领取、登记等）。
2、办公室的日常管理工作（包括来访接待、接听电话、收发传真、考勤管理、受理投诉等工作）。
3、各类会议的筹备工作（包括会议记录和文字材料的整理）。
4、收集公司有关传真、及时向领导提供信息参考和意见，提请领导应尽快办理的有关事务。
5、办公用品的采购、登记、发放、管理等工作。
（以上内容考核结果，将作为对办公室文员参加“顶尖服务标兵”评比活动的主要依据）。
四、人力资源工作人员考核细则：
1、合理配置人力资源方面：是否做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，杜绝人力资源的浪费，抓好人力资源的合理流动和安排。
2、组织公司员工的招聘、录用、辞退、考勤、差假、调配、考核、考查、推荐等人事系列基础管理工作的具体表现及认真程度。
3、抓好劳动纪律管理工作。严格考勤制度、定期不定期检查劳动纪律（是否做到）。
4、是否认真组织办公用品采购工作、做好物品进、出、存统计工作。
5、组织全员会议工作开展、年度总结评比和表彰工作（能力如何）。
6、抓好员工培训工作，逐步推行岗位培训与技能业务的专业知识培训。
7、积极做好公司对外宣传和来宾的接待安排，并努力完成公司领导交办的其他工作任务。
（以上内容考核结果，将作为对人力资源工作人员参加“顶尖服务标兵”评比活动的主要依据）。
五、车辆管理人员考核细则：
1、掌握车辆动态状况、车辆档案的登记。
2、对驾驶员的技术业务及安全教育的管理，以及检查和监督。
3、车辆维修保养的鉴定、审核。
4、是否做好行车里程的登记、审核工作、做好与驾驶和车辆有关的证照审验及相关费用的交纳、报销工作。
5、监督驾驶员自觉遵守交通法的有关规定。
（以上内容考核结果，将作为对车辆管理人员参加“顶尖服务标兵”评比活动的主要依据）。
六、驾驶员考核细则：
1、确保公司正常办公用车；
2、保证行驶车辆的安全，自觉遵守交通法规；
3、确保车辆的日常保养、检查工作；
4、节约油耗，降低车辆维修、保养成本；
5、精心维护车辆，保持车况良好，整洁卫生；
6、遵章守纪，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位。
7、工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作。
（以上内容考核结果，将作为对车辆驾驶人员参加“顶尖服务标兵”评比活动的主要依据）。
以上评比考核方案自2008年6月1日执行。

临沂天马灯饰有限公司
行政管理中心
2008年5月31日